Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen für Ibo Pro Player IPTV

Vielen Dank, dass Sie sich für  Ibo Pro Player IPTV  ( https://iboprof.us ) entschieden haben. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten, verstehen aber, dass manchmal nicht alles wie erwartet verläuft. Diese  Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie  beschreibt die Bedingungen, unter denen wir Rückerstattungen und Rückgaben für unsere Dienstleistungen anbieten.

Mit dem Kauf oder der Anmeldung zu unseren Dienstleistungen stimmen Sie den in dieser Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie dargelegten Bedingungen zu.

1. Abonnementdienste

Unsere Dienste werden im Abonnement angeboten. Nach Abschluss des Abonnements erhalten Sie Zugriff auf bestimmte digitale Inhalte oder Dienste. Aufgrund der Beschaffenheit digitaler Dienste bieten wir grundsätzlich keine Rückerstattungen an, sobald Sie Zugriff auf unsere Dienste erhalten haben. Es gibt jedoch Ausnahmen, die im Folgenden aufgeführt sind.

2. Rückerstattungen

Wir bieten Rückerstattungen unter folgenden Bedingungen an:

• Fehlgeschlagene Zahlungen oder Serviceausfälle : Sollten Sie eine Zahlungsstörung erleiden oder technische Probleme unsererseits den Zugriff auf unsere Dienste verhindern (z. B. Systemfehler oder -ausfälle), haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung für den betroffenen Zeitraum. Bitte kontaktieren Sie uns unter  iboprofcontact@gmail.com ,  um Unterstützung anzufordern.
• Nicht erbrachte Leistung : Sollten wir unsere Leistungen über einen angemessenen Zeitraum nicht erbringen können (z. B. wenn der IPTV-Dienst über einen längeren Zeitraum ausfällt und das Problem nicht zeitnah behoben wird), haben Sie möglicherweise Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung.
• Abrechnungsfehler : Im Falle eines Abrechnungsfehlers oder falls wir Ihnen irrtümlich eine Leistung in Rechnung gestellt haben, die Sie nicht kaufen wollten, werden wir Ihre Anfrage prüfen und Ihnen gegebenenfalls eine Rückerstattung anbieten.

Um eine Rückerstattung zu beantragen , kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von  7 Tagen  nach dem Zahlungsdatum. Anfragen nach Ablauf dieser Frist können unter Umständen nicht mehr erstattet werden.

3. Fälle, in denen keine Rückerstattung möglich ist

In folgenden Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung:

• Meinungsänderung : Wir bieten keine Rückerstattung an, wenn Sie einfach Ihre Meinung ändern oder unsere Dienstleistungen nicht mehr in Anspruch nehmen möchten.
• Teilweise Nutzung : Wenn Sie unsere Dienste bereits genutzt oder Zugriff auf unsere Inhalte erhalten haben, bieten wir grundsätzlich keine Rückerstattungen an, es sei denn, der Dienst funktionierte aufgrund eines Fehlers unsererseits nicht wie erwartet.
• Missbrauch der Dienste : Wenn Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen haben (z. B. durch illegales Streaming oder die Verbreitung von Inhalten), haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.
• Zugriffsprobleme : Sollten Sie aufgrund von Problemen mit Ihrer Internetverbindung, Ihrem Gerät oder lokalen Beschränkungen nicht auf unsere Dienste zugreifen können, leisten wir keine Rückerstattung. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Ihr Gerät und Ihre Internetverbindung mit unserem Dienst kompatibel sind.

4. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Senden Sie uns eine E-Mail  an  iboprofcontact@gmail.com  mit dem Betreff „Rückerstattungsantrag“.
2. Bitte geben Sie Ihre  Kontodaten an , einschließlich der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung verwendet haben, und des Kaufdatums.
3. Beschreiben Sie den Grund für Ihre Rückerstattungsanfrage und fügen Sie alle relevanten Informationen bei (z. B. Screenshots oder Fehlermeldungen).
4. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen innerhalb von  5–7 Werktagen antworten .

5. Rückgabe und Umtausch

Da wir digitale Dienstleistungen anbieten, akzeptieren wir keine Rückgaben oder Umtausche von Produkten. Alle Verkäufe sind endgültig, sobald der Zugriff auf unsere Dienste oder Inhalte gewährt wurde.

6. Stornierungen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Bitte beachten Sie jedoch Folgendes:

•  Für Stornierungen , die nach Erbringung der Leistung erfolgen, werden keine Rückerstattungen gewährt .
• Wenn Sie kündigen, behalten Sie den Zugriff auf den Dienst bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums, es werden Ihnen jedoch keine Gebühren für den folgenden Zeitraum berechnet.

Um Ihr Abonnement zu kündigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter  iboprofcontact@gmail.com .

7. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir sind bestrebt, zuverlässige Dienste anzubieten. Allerdings können wir keine hundertprozentige Verfügbarkeit garantieren, und  Ibo Pro Player IPTV  haftet nicht für Störungen wie Netzwerkausfälle, Serverausfälle oder Wartungsarbeiten, die die Verfügbarkeit des Dienstes beeinträchtigen könnten. Für kleinere Unterbrechungen oder wartungsbedingte Ausfallzeiten werden keine Rückerstattungen gewährt.

8. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei einer Rückerstattungsanfrage benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

Ibo Pro Player IPTV
E-Mail:  iboprofcontact@gmail.com